Köpvillkor - Villkor - info

Om oss


Tissebodesign KB (969793-8836) har sitt säte i Nävekvarn.
Har du frågor, tveka inte att kontakta oss via i[email protected] – vi hjälper dig gärna.
Vi är ett svenskt företag och strävar alltid efter att ge dig en trygg och personlig köpupplevelse.

________________________________________


Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.
Kontrollera att uppgifterna stämmer och kontakta oss direkt vid eventuella fel.
Vi kontrollerar alltid våra produkter noggrant innan de skickas.


Vi påbörjar produktionen kort efter att beställningen lagts.
Kontakta oss så snart som möjligt om du önskar ändra eller avbryta din beställning, så ser vi vad som är möjligt.
________________________________________


Leverans

Våra normala leveranstider är 1–7 arbetsdagar.
Beställningar som läggs på helger behandlas nästkommande vardag.
Leveranstiden kan variera beroende på produkt och tryck.
Vi levererar via PostNord eller annan transportör beroende på valt fraktalternativ i kassan.
Om din försändelse inte kommit fram, kontakta oss så hjälper vi dig vidare.

________________________________________


Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut och returneras till oss debiteras med 300 kr för att täcka våra kostnader för returfrakt och hantering.
Beloppet dras från eventuell återbetalning.
________________________________________


Priser

Alla priser anges i SEK och inkluderar 25% moms.
Vi reserverar oss för prisändringar och eventuella fel.
________________________________________


Beställning via sociala medier

Beställningar via exempelvis Messenger eller e-post omfattas av samma villkor som på webbplatsen.
Vid utebliven betalning kan påminnelseavgift och dröjsmålsränta tillkomma enligt gällande lag.

________________________________________


Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.

________________________________________


Vid ångerrätt

Meddela oss via [email protected] med ordernummer och vilka produkter som returneras.
Produkten ska returneras inom 14 dagar från att du meddelat oss.

  • Du betalar returfrakten
  • Produkten ska vara i gott skick
  • Returer ska skickas enligt våra instruktioner 

___________________________________________________________________________


Återbetalning

Återbetalning sker snarast, dock senast inom 14 dagar från att vi mottagit varan eller bevis på retur.
________________________________________


Undantag från ångerrätt

Ångerrätten gäller inte för specialtillverkade produkter som har anpassats efter kundens önskemål, till exempel produkter med eget tryck, val av text, bild eller design, då dessa tillverkas unikt för varje beställning.


Ångerrätten gäller inte heller för:

  • Använda eller skadade produkter
  • Varor utan originalförpackning 
  • Förseglade produkter där plombering brutits 

________________________________________


Reklamation

Vid fel eller skada, kontakta oss via [email protected] med en beskrivning av problemet.
Kontakta oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och ersätter produkten enligt lag.
________________________________________ 


Ansvar

Vi följer gällande konsumentskyddslagstiftning.
Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom strejk, naturhändelser eller transportstörningar (Force Majeure).
________________________________________


Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att förbättra din upplevelse.
________________________________________


Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR för att kunna hantera din beställning.
Uppgifter delas endast med betal- och fraktleverantörer vid behov.
________________________________________


Tvist

Vid tvist kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (arn.se).
Vi följer svensk lag.